Retour à la liste

APPEL À RENAULT ASSISTANCE

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Depuis le menu principal, sélectionnez « Aide » 1 pour accéder à une assistance de dépannage téléphonique.

Nota : ce service est disponible suivant le pays et est limité dans le temps. Vous avez la possiblité de prolonger le service en souscrivant à un abonnement. Pour plus d’informations, consultez un Représentant de la marque.

« Assistance »

Le menu « Assistance » 2 vous permet d’être mis en relation avec un centre d’appels pour recevoir de l’assistance en cas de panne.

Menu contextuel

Depuis le menu contextuel 3, vous accédez aux astuces et conseils.

Nota : certains services de dépannage sont payants. Pour plus d’informations, consultez vos conditions générales de ventes ou un Représentant de la marque.

En cours d’appel, certaines fonctions de votre système multimédia ne sont plus accessibles :

- régler le volume des autres sources audio ;

- mettre en attente ;

- transférer l’appel vers votre téléphone ;

- appeler depuis votre téléphone.

Si votre téléphone est appairé et que vous lancez un nouvel appel, la communication avec le centre d’appels est coupée.

Suite à votre appel, l’opérateur pourra vous communiquer un POI (points d’intérêt) via le système multimédia, autour de votre point de localisation.

Si vous êtes équipé du système de navigation, vous pourrez lancer la navigation vers le POI. Vous pouvez aussi appeler le POI depuis votre système multimédia si votre téléphone est appairé.

ASSISTANCE CONNECTÉE APPEL À L'ASSISTANCE

Bien que cette vidéo ne soit pas réalisée sur votre véhicule, le principe décrit est identique