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Appel d'urgence
Appel d'urgence
Lorsque le véhicule est équipé de la fonction d’appel d’urgence, elle peut être utilisée
pour appeler (gratuitement) les services de secours automatiquement ou manuellement
en cas d’accident ou de maladie, ce qui réduit le temps nécessaire à l'arrivée des
secours.
Remarque : l'appel d'urgence fonctionne :
- dans les pays disposant des services télématiques d'urgence associés et d'une infrastructure compatible avec le système ;
- en fonction de la couverture réseau de la zone géographique où le véhicule roule.
Si vous utilisez la fonction d'appel d'urgence pour signaler un accident dont vous
avez été témoin, cela implique de vous arrêter là où le trafic le permet afin que
les services de secours puissent localiser votre véhicule et donc l'emplacement de
l'accident signalé.
Dans tous les cas, respectez la législation locale.
Conseil
Utilisez l'appel d'urgence uniquement en cas d'urgence lorsque vous êtes impliqué
dans un accident, lorsque vous en êtes le témoin ou lorsque vous êtes malade.
- 1.
- Témoin de fonctionnement du système :
- Vert : opérationnel
(réseau disponible) ;
- Eteint : non opérationnel
(réseau non disponible) ;
- rouge : anomalie de fonctionnement ;
- vert clignotant : appel en cours.
- 2.
- Témoin de mode automatique ;
- 3.
- Bouton SOS ;
- 4.
- Micro ;
- 5.
- Haut-parleur.
L'appel se déroule toujours de la manière suivante :
- la communication est établie avec les services d’urgence ;
- les données relatives à l'incident sont envoyées (plaque d'immatriculation du véhicule, heure locale de l'appel, dernières positions, direction du véhicule) ;
- communication vocale avec les services d’urgence ;
- si nécessaire, une aide d’urgence est appelée.
L’appel d’urgence dispose de deux modes :
- mode automatique ;
- mode manuel.
Mode automatique
Si le témoin 2 du mode automatique s'allume en vert, cela confirme que le système automatique est
activé.
L'appel d'urgence démarre automatiquement en cas d'accident ayant nécessité l'activation
des équipements de protection (prétensionneurs de ceintures de sécurité, airbag, etc.).
AVERTISSEMENT
En cas d'accident, si la localisation et les conditions de circulation le permettent,
restez à proximité du véhicule afin de pouvoir répondre rapidement au centre d'appel
si nécessaire.
Mode manuel
L’appel d’urgence est passé en appuyant sur le bouton 3 et en le maintenant enfoncé pendant au moins trois secondes.
En cas de déclenchement intempestif, il est possible d'annuler l'appel en appuyant
sur le bouton 3 pendant environ deux secondes avant que l'appel ne soit transmis au centre d'appel.
Anomalies de fonctionnement
Dans certains cas, l'appel d'urgence peut ne pas fonctionner (par exemple, batterie
faible).
Lorsque le système détecte une anomalie de fonctionnement, le témoin 1 devient rouge pendant plus de 30 minutes ; consultez un Représentant de la marque
dès que possible.
Conseil
Le système fonctionne avec une batterie dédiée. La durée de vie de la batterie est
d'environ quatre ans (le témoin 1 s'allume en rouge pour vous avertir de l'imminence de l'expiration).
Consultez un Représentant de la marque.
AVERTISSEMENT
Pour garantir votre sécurité et le bon fonctionnement du système, toute intervention
effectuée sur la batterie (démontage, débranchement...) doit être effectuée par un
spécialiste qualifié.
Risque de brûlures par chocs électriques.
Respectez impérativement les périodicités de remplacement mentionnées dans le document
d’entretien sans les dépasser.
La batterie étant spécifique, veillez à la faire remplacer par une batterie équivalente.
Faites appel à un Représentant de la marque.
Conseil
Sans la fonction d'appel d'urgence, le système n'est pas traçable et ne sera pas sous
surveillance constante. Les données sont automatiquement et constamment effacées,
et le système ne mémorise que les trois dernières positions du véhicule.
Les données ne sont envoyées qu'en cas d'appel d'urgence. Les données envoyées au
centre d'appels sont traitées conformément aux lois sur la protection des données
à caractère personnel applicables dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Le système
mémorise les données d'historique d'activité pendant 13 heures uniquement.
Le propriétaire du véhicule a le droit d'accéder à ses données. Il peut demander à
ce que les données soient corrigées, supprimées ou verrouillées.